人気ブログランキング | 話題のタグを見る

2020年10月30日 卓話:吉田 拓也会員

「新型コロナウイルス感染症等におけるホテルの取り組みについて」

会員の皆さまに「例会場のホテル」として、安心・安全にご利用いただけるよう、ホテルの新型コロナウイルス感染症等への安全対策・取り組み姿勢について、共有させていただくべく、卓話のテーマとさせていただきました。
最初に、ホテルの公式ホームページでも打ち出している「ホテルの感染症対策の取り組み」の紹介VTRをご覧いただき、その後、新型コロナウイルスにより、世の中やホテルを取り巻く環境が、どのように変わり、どう影響しているのか!を共有させていただきます。具体的に、時系列・カレンダーで振り返りますと、中国の旧正月(武漢で新型ウイルス発症)に始まり、集客のピークである桜・花見シーズン、ゴールデンウィーク、天神祭等、ことごとくカレンダー催事が中止、取消に追い込まれました。そしてなんといっても世界的なイベント「東京オリンピック・パラリンピック」までもが延期となる他、11月の大阪マラソン中止、来年5月予定であった「世界マスターズ大会 関西」も1年延期となるなど、未だかつて経験したことのない未曾有の状態に追い込まれました。当ホテルにおける影響も赤裸々にお伝えしますと、宿泊では、訪日外国人・出張ビジネスの激減、集客力のある大阪城ホールのイベントやテーマパーク(USJ)中止による宿泊稼働の低下、“三密”イメージが強い「宴会や結婚式」の取消・日延べ、レストランでは、ビュッフェレストランの敬遠、5人以上の会食自粛など、ホテル業においては、すべての営業部門で大打撃を受けることになりました。大阪城東ロータリークラブ様においては、他ロータリークラブが自粛をする中、6月5日には例会を再開していただくほか、7月17日には、雨天のため宴会場での開催になりましたが、情報集会をいち早く再開していただきました。そんな中、打開策として期待しているのは、政府・自治体が、観光業・飲食業を救済するための支援事業「Go toキャンペーン」。定義は、「国内における観光などの需要を喚起して、新型コロナウイルス感染症の流行と、その流行による緊急事態宣言に伴う外出自粛と休業要請で疲弊した景気・経済を再興させることを目的とした、日本在住者の国内を対象とする日本政府による経済政策」そのキャンペーンの3つの柱である「トラベル・イート・イベント」について、簡潔にご説明させていただき、その中でも、当ホテルが打ち出した「Go toトラベル」の企画商品が、テレビをはじめとするメディアに多く取り上げられ、大変好評を得ましたので、映像で共有させていただきます。 
※映像内容:グッドラック(TBS/MBS)、あさチャン(TBS/MBS)、モーニングショー(テレ朝・朝日放送) 今回の「Go toトラベル 実質ゼロ円 プロモーション」は、テレビで7本、雑誌・新聞でも取り上げられ、最初に放映された「モーニングショー」で紹介された際には、半日で400室の予約が入る盛況ぶりとなる。
「Go toイート」に関しては、主に大阪府で3種有。1、プレミアム食事券 購入額の25%上乗せ(1万円購入で12,500円分利用出来る)2、オンライン飲食予約(ぐるなび・食べログ、ホットペッパー・一休等で)期間中飲食店を予約し来店した消費者へランチ帯500円、ディナー帯1,000円付与。3、「少人数利用」飲食店応援キャンペーン:4人以下で総額5千円以上の予約を対象に2,000円分のポイント付与。4、ミナミ地区の登録レストランで、4名以下の利用で、更に2,000円分のポイント付与。このように、元々の計画・嗜好で、旅行に行ったり、会食をするようであれば、かなりお得に利用できる事業で、消費者としても魅力ですし、ホテル業・飲食業としても、恩恵を受けられ、当ホテルにおいてもすべての事業を各店舗で対応できるように登録、利用者も日々増えてきております。このコロナ禍において、ホテルが生き残るために「何を、どうしたらいいのか!」株式会社ニュー・オータニとしての新たな取り組み「New Safety! New Comfort! New Otani!」のコンセプトを会員の皆さまに発表・共有させていただき、今後も、先日の戦略会議座談会で持ち上がった課題やご意見を参考に、ホテルとして改善すべきこと、提案できることを確りとコミュニケーションをとりながら、よりよい安心・安全な例会運営(ロータリー活動)の一助となれればと存じます。
最後にこの場をかりまして、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言の際、ロータリークラブの例会も余儀なく自粛となった未開催分を、ホテルの救済も兼ね、ホテル利用券を大量にご購入いただきましたこと、誠に有難うございました。会員の皆さまのご期待に添えられるよう、日々、進化・精進して参りますので、今後とも忌憚のないご意見、アドバイスのほどよろしくお願い申し上げます。

by osakajotorc | 2020-11-12 12:14 | 卓話

<< 2020年11月13日 会長 ...    2020年10月23日 卓話:... >>